Atividades
O feed de Atividades é o histórico global do CRM — um registro cronológico de tudo que aconteceu no sistema: leads movimentados, e-mails enviados, automações executadas, propostas criadas e muito mais.
Acessando as atividades
- Feed global: CRM → Atividades (ou "Stream" no menu lateral)
- Por pipeline: dentro de um pipeline, clique na aba Atividades para ver apenas as atividades daquele pipeline
O que aparece no feed
Os eventos são exibidos em ordem cronológica (mais recentes primeiro) e agrupados por data:
| Tipo de atividade | Exemplo |
|---|---|
| Mudança de etapa | "Lead 'João Silva' movido para 'Proposta Enviada'" |
| Lead criado | "Novo lead criado por Maria" |
| Lead ganho/perdido | "Lead marcado como Ganho por Carlos" |
| "E-mail enviado para contato@email.com" | |
| "Mensagem enviada via WhatsApp" | |
| Ligação | "Ligação registrada (12 min)" |
| Proposta criada | "Nova proposta criada para lead #234" |
| Contrato gerado | "Contrato #89 gerado" |
| Automação | "Regra de automação executada: 'Criar lembrete'" |
| Responsável alterado | "Responsável alterado de João para Ana" |
Cada evento exibe:
- Autor — quem realizou a ação
- Descrição — o que aconteceu
- Horário — quando ocorreu
- Lead vinculado — se aplicável, o nome da empresa/lead com link direto
Clique no link do lead para navegar diretamente para aquela oportunidade.
Filtrando as atividades
Clique no botão Filtros para abrir o painel de filtros:
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Autor | Mostrar apenas atividades de um usuário específico |
| Tipo de Atividade | Filtrar por categoria (ex: apenas e-mails, apenas mudanças de etapa) |
| Pipeline | Mostrar apenas atividades de um ou mais pipelines |
| Período | Filtrar por intervalo de datas |
Os filtros ativos ficam visíveis como badges na tela. Clique no X de cada badge para removê-los individualmente.
Métricas no painel lateral
Ao lado do feed, um painel exibe métricas consolidadas do período filtrado:
| Métrica | O que mede |
|---|---|
| Total de Atividades | Soma de todos os eventos no período |
| Comunicações | E-mails e mensagens enviadas |
| Workflows | Automações executadas |
| Pico de Atividade | Horário com mais movimentação |
Top Autores
Lista dos usuários mais ativos no período, com contagem de atividades.
Top 5 Tipos de Atividade
Gráfico de barras com os tipos de evento mais frequentes.
Top 5 Leads com Mais Atividades
Ranking dos leads com maior movimentação — útil para identificar negociações quentes.
Para que serve o feed de atividades?
- Gestores podem monitorar a produtividade da equipe sem precisar entrar em cada lead
- Vendedores podem se atualizar rapidamente sobre o que aconteceu enquanto estavam ausentes
- Auditoria — todas as ações ficam registradas com autor e horário
- Identificar gargalos — pipelines ou leads com poucas atividades podem precisar de atenção