Notificações
A aba Notificações reúne todos os alertas e eventos do sistema em um único lugar. Sempre que algo relevante acontece — uma solicitação de desconto, um novo lead capturado, uma mensagem recebida, uma atualização em um chamado — uma notificação é gerada aqui.
Categorias de notificações
As notificações são organizadas em cinco abas, cada uma com um contador de itens não lidos:
| Aba | O que inclui |
|---|---|
| Todos | Todas as notificações, sem filtro |
| Lead | Novos leads capturados, mudanças em leads |
| Desconto | Solicitações de desconto criadas ou respondidas |
| Mensagem | Novas mensagens de WhatsApp ou e-mail |
| Suporte | Eventos de chamados (criação, mudança de status, comentários, etc.) |
Tipos de notificação
Lead capturado
Card com borda roxa. Exibe: nome do lead, canal de origem, e-mail. Clicar abre o card do lead.
Solicitação de desconto
Card com borda laranja. Exibe a mensagem com os percentuais em destaque (verde). Pode incluir botões de ação diretamente na notificação. Clicar navega para o lead/proposta.
Nova mensagem (WhatsApp ou e-mail)
Card com borda colorida (verde para WhatsApp, azul para e-mail). Exibe o nome do remetente e uma prévia da mensagem. Clicar abre a conversa.
Eventos de chamado
Cards com borda colorida por tipo de evento:
| Evento | Cor | Descrição |
|---|---|---|
| Novo comentário | Verde | Mensagem adicionada no chat do chamado |
| Status alterado | Azul | Mudança de status (ex: Aguardando → Em Progresso) |
| Prioridade alterada | Laranja | Mudança de prioridade |
| Chamado criado | Verde | Novo ticket aberto |
| Anexo adicionado | Roxo | Arquivo anexado ao chamado |
| Chamado reaberto | Amarelo | Ticket reaberto |
| Observador adicionado | Índigo | Você foi adicionado como observador |
Marcando como lida
- Individual — clique em qualquer notificação não lida para marcá-la como lida automaticamente. Um ponto azul no avatar indica notificações não lidas.
- Todas de uma vez — clique no botão "Marcar todas como lidas" no topo da aba. O botão fica desabilitado quando não há notificações não lidas.
Carregamento
As notificações carregam automaticamente conforme você rola a página para baixo (scroll infinito). Não é necessário paginar manualmente.