Tarefas — Chat Interno
A aba Tarefas na Comunicação é o hub de conversas internas vinculadas às tarefas da equipe. Aqui você não cria nem gerencia tarefas — isso é feito em CRM → Tarefas. O foco desta seção é a comunicação dentro de cada tarefa.
CRM → Tarefas = criar tarefas, definir prioridade, prazo, responsável, mover entre status.
Comunicação → Tarefas = conversar com a equipe dentro de uma tarefa específica.
O que você vê aqui
A lista exibe todas as tarefas que possuem um chat interno associado. Para cada tarefa:
- Título
- Lead vinculado (se houver)
- Contador de mensagens não lidas
Abrindo o chat de uma tarefa
Clique em qualquer tarefa da lista para abrir a conversa no painel direito.
No cabeçalho da conversa aparecem o título da tarefa e, se vinculada, o nome do lead. O botão "Ver tarefa" (ícone de seta externa) abre o detalhe completo da tarefa em um overlay — com prioridade, prazo, responsáveis e checklist.
Enviando mensagens
O chat de tarefa funciona igual ao WhatsApp e aos Chamados:
- Texto com
Enterpara enviar - Anexos (imagens, documentos)
- Áudio gravado
- Resposta a mensagens específicas (duplo clique +
Escpara cancelar) - Seletor de emoji
Não há opção de "Concluir conversa" — o chat de tarefa fica sempre ativo enquanto a tarefa existir.
Buscando uma tarefa
Use a barra de busca no topo do painel esquerdo para filtrar tarefas pelo título.